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一年一度的“618”电商年中大促近在眼前,关于顾客来说,各种促销活动让人目不暇接。依据“电子商务消费胶葛调停渠道”投诉案例库显现,每年“618”、“818”、“双11”、“双12”等电商大促后的半个月内是顾客投诉的高峰期。针对“电商大促”期间或许呈现的消费圈套,今天上午,市消保委也宣布消费预警与提示。

近年来,预售现已成为电商引导消费的重要促销手法,但是细心的顾客却发现,一些“预售”产品清晰标示不能退换或不退定金。市消保委办公室主任陆永芳表明,商家关于预售的一些规则,明显有悖于顾客“网购7天无理由退货”的法令权力:“在网上选购预售产品时,最好要细心地阅览细则,或提早咨询是否能退换产品。”

价格也是电商促销期间影响消费的重要因素,单个电商以满减等促销手法让顾客常常算不清楚究竟划不划算?不少顾客也发现有的产品先提价后降价。市消保委提示,面临网络促销,顾客要重视心仪产品的平常价格与促销价格是否存在真实的实惠。市消保委办公室主任陆永芳:“一些网站更是打出“消费返利”“购物返本”等标语,顾客要当心这些打着“花多少返多少”等旗帜的“返利”圈套,有些乃至或许是网络传销。”

“618”促销期间,各类红包、代金券举目皆是。一些不法分子也使用这类“红包”打起歪主意,使用微信、QQ等交际东西,发布歹意红包链接,盗取用户个人信息乃至盗刷用户的资金。对此,消保委提示,遇到“共享链接可抢红包”的状况最好不要信任,避免吃亏受骗。

此外,陆永芳还介绍说,现在是夏日,在网络促销时期,最好不要网购生果、生鲜等产品,避免物流爆仓呈现发货推迟,导致产品到手后现已蜕变、腐朽:“如遇价格诈骗、消费圈套、售后服务差等问题,可拨打12315告发投诉。”

记者:张端宇

修改:吴静

编审:江志杰

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